KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu Hakkında Bilgilendirme Arya Termal Otel Gazlıgöl Afyon, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu olarak, müşterilerin kişisel verilerinin korunmasına önem vermektedir. Bu aydınlatma metni, hangi verilerin toplandığı, hangi amaçlarla kullanıldığı ve müşterilerin haklarına dair bilgilendirme yapmaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler Otel tarafından aşağıdaki kışisel veriler toplanabilir:

• Kimlik bilgileri (isim, soyisim, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgileri)

• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres)

• Rezervasyon ve konaklama bilgileri

• Fatura ve ödeme bilgileri

• Kamera kayıtları (çevre ve genel alan güvenlik kameralarından)

• Otel içi hizmet kullanım bilgileri

3. Kişisel Verilerin Toplanma Amaçları Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Rezervasyon, check-in ve check-out işlemlerinin yürütülmesi

• Konaklama süresince sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi

• Yasal zorunlulukların yerine getirilmesi

• Kampanya ve özel tekliflerin müşterilere iletilmesi

• Güvenliğin sağlanması ve operasyonel işleyişin sürdürülmesi

4. Kışisel Verilerin Aktarılması Kışisel veriler, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yasal zorunluluk nedeniyle

• İş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımız (rezervasyon sistemleri, ödeme altyapısı sağlayıcıları vb.)

• Hukuki uyuşmazlıklarda yetkili mercilere

5. Verilerin Saklanma Süresi Toplanan kışisel veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır. Sürenin sona ermesiyle veya saklanma amacının ortadan kalkmasıyla kışisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Müşterilerin Hakları KVKK’nın 11. maddesi gereğince, müşterilerimiz:

• Kışisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• Veriler işlenmişse bilgi talep etme

• Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Eksik veya yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini talep etme

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• Verilerin üçüncü taraflara aktarıldıysa bu durumun bildirilmesini isteme

• Verilere itiraz etme hakkına sahiptir.

7. Veri Güvenliği Otel, kışisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Verilere yetkisiz erişim, veri kaybı veya izinsiz kullanımın önüne geçmek için çalışmalar sürdürülmektedir.

8. İletişim Bilgileri Kışisel verileriniz ile ilgili talepleriniz veya bu aydınlatma metni ile ilgili sorularınız için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:

Arya Termal Otel Gazlıgöl Afyon
Adres: Ali Çetinkaya,Eskişehir Yolu No:20 03200 Gazlıgöl/Afyonkarahisar
Telefon: (0272) 412 49 30